Stand: August 2026
Bei Saale-Brennholz GmbH legen wir Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Liefergebieten, Versandkosten, Lieferzeiten und Versandarten.
1. Liefergebiete
Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland.
Lieferungen in weitere europäische Länder sind auf Anfrage möglich.
Wenn Sie eine Lieferung außerhalb Deutschlands wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung:
E-Mail: Kontakt@brennholz-sale.com
Telefon: +49 174 5295975
2. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.
Je nach Produkt, Bestellmenge, Lieferadresse und Versandart können unterschiedliche Versandkosten entstehen.
Gegebenenfalls bieten wir auch versandkostenfreie Lieferungen oder besondere Versandaktionen an. Entsprechende Angebote werden direkt auf unserer Website ausgewiesen.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Versandkosten anfallen.
3. Bearbeitung und Lieferzeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Die anschließende Lieferzeit beträgt üblicherweise 7 bis 9 Werktage nach Zahlungseingang, von Montag bis Freitag und ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Sofern für ein bestimmtes Produkt eine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gilt die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit.
4. Versand und Transport
Je nach Größe, Gewicht und Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand über einen geeigneten und zuverlässigen Versanddienstleister.
Kleinere Bestellungen
Kleinere Bestellungen werden in der Regel über einen Paketdienst, beispielsweise DHL oder einen vergleichbaren Versanddienstleister, versendet.
Paletten und Großmengen
Größere Bestellungen sowie Paletten- und Großmengen werden grundsätzlich per Spedition geliefert.
Vor der Zustellung setzt sich die Spedition in der Regel mit Ihnen in Verbindung, um einen passenden Liefertermin abzustimmen.
Bitte stellen Sie sicher, dass am vereinbarten Liefertermin eine empfangsberechtigte Person vor Ort ist.
5. Hinweise zur Palettenlieferung
Bei Paletten- und Großlieferungen erfolgt die Entladung abhängig von den örtlichen Gegebenheiten.
Bei einer guten und ausreichend zugänglichen Zufahrt erfolgt die Lieferung bis zur vereinbarten Entladestelle.
Bei eingeschränkter Zufahrt erfolgt die Entladung am nächstmöglichen, sicher erreichbaren Punkt.
Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung in:
- Gebäude
- Keller
- Garagen
- Lagerräume
nicht Bestandteil der regulären Lieferung ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Zufahrt zur vereinbarten Lieferstelle für das eingesetzte Transportfahrzeug geeignet und erreichbar ist.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern für die jeweilige Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese kann eine Sendungs- oder Trackingnummer enthalten, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Bei Speditionslieferungen erfolgt die Terminabstimmung in der Regel direkt mit Ihnen durch den jeweiligen Transportdienstleister.
7. Lieferverzögerungen
Trotz sorgfältiger Planung kann es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen.
Mögliche Ursachen können beispielsweise sein:
- höhere Gewalt
- extreme Wetterbedingungen
- Verkehrsbehinderungen
- Streiks
- Lieferengpässe
- sonstige unvorhersehbare Ereignisse
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich und bemühen uns gemeinsam mit Ihnen um eine zufriedenstellende Lösung.
8. Fragen zur Lieferung
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder den Status Ihrer Bestellung erfahren möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Saale-Brennholz GmbH
Schönbrunn 169
07929 Saalburg-Ebersdorf
Deutschland
Telefon: +49 174 5295975
E-Mail: Kontakt@brennholz-sale.com
Stand: August 2026